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日前,安康市住房公积金管理中心决定利用一年时间,在全市公积金系统全面部署开展“强素质、树形象、增效益”活动,旬阳县住房资金中心高度重视,根据活动要求,结合工作实际,认真制订实施方案。做到行动迅速、思想重视、成效明显,目前一个“服务提升年”的热潮正在全单位掀起。 本次活动分为学习动员、检摆问题和检查考核三个阶段。活动以“勤政廉洁、高效服务”为出发点,其主要内容包括: 1、提高办事效率。住房公积金业务作为面向全体职工的服务业务,他的效能直接影响着管理中心的社会形象,因此要把提高办事效率作为“服务提升年”活动的工作重点。一方面要体现计算机网络服务平台的及时性;另一方面要全面推行服务公开制,做到使用文明用语,挂牌上岗,接受公积金缴存单位及个人的监督,设立投诉电话加强内部管理,开展微笑服务,人人争创“一流的服务水平”和“一流的服务窗口”活动。 2、建立和完善规章制度。按照有关法律法规和政策,结合我县住房公积金事业发展的特点,制定出台旬阳县住房公积金“贷款业务操作规程”、“贷款管理办法”、 “审贷责任制”、“岗位责任制”等,逐步建立一整套规范化管理和服务制度体系。 3、健全目标考核制度。按照“重激励、硬约束、严考核、促工作”的要求,建立健全“目标明确、责任到位、措施具体、奖罚分明”的考核管理制度。采取量化和评价、日常与年终相结合的方式,实行动态考核、全过程管理,把监督和考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据,激发和调动广大干部职工的积极性,确保各项工作目标的圆满完成。
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